Política de Privacidade do RGPD
Política de Privacidade do RGPD
A nossa Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 18 de agosto de 2026.
A BRASA opera esta loja e website, incluindo todas as informações relacionadas, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços, a fim de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A BRASA é alimentada pela Shopify, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, usa ou faz uma compra ou outra transação usando os Serviços ou de outra forma comunica connosco. Se houver um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais.
Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao usar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, uso e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
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"Conta" significa uma conta única criada para que possa aceder ao nosso Serviço ou a partes do nosso Serviço.
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"Empresa" (referida como "a Empresa", "Nós" ou "Nosso" neste Acordo) refere-se à BRASA
Para efeitos do RGPD, a Empresa é a Controladora de Dados.
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"País" refere-se aos Países Baixos.
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"Cookies" são pequenos ficheiros que são colocados no Seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um website, contendo os detalhes do Seu histórico de navegação nesse website entre os seus muitos usos.
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"Controlador de Dados", para os fins do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), refere-se à Empresa como a pessoa jurídica que, sozinha ou em conjunto com outras, determina os propósitos e meios do processamento de Dados Pessoais.
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"Dispositivo" significa qualquer dispositivo que possa aceder ao Serviço, como um computador, um telemóvel ou um tablet digital.
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"Dados Pessoais" são quaisquer informações que se relacionam com um indivíduo identificado ou identificável.
Para os fins do RGPD, Dados Pessoais significa quaisquer informações relativas a Si, como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificador online ou um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.
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"Serviço" refere-se ao Website.
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"Fornecedor de Serviços" significa qualquer pessoa singular ou jurídica que processa os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas ou indivíduos terceiros empregados pela Empresa para facilitar o Serviço, para fornecer o Serviço em nome da Empresa, para realizar serviços relacionados com o Serviço ou para auxiliar a Empresa na análise de como o Serviço é utilizado.
Para efeitos do RGPD, os Fornecedores de Serviços são considerados Processadores de Dados. -
"Dados de Utilização" refere-se aos dados recolhidos automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).
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"Website" refere-se à BRASA, acessível em https://brasaofficial.com
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"Você" significa o indivíduo que acede ou usa o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está a aceder ou a usar o Serviço, conforme aplicável.
De acordo com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), Você pode ser referido como o Titular dos Dados ou como o Utilizador, uma vez que é o indivíduo que utiliza o Serviço.
Informações Pessoais que Recolhemos ou Processamos
Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou que tenham sido desidentificadas, de modo a que não possam identificá-lo ou ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências tiradas dessas informações pessoais, dependendo de como interage com os Serviços, onde reside e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:
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Detalhes de contacto incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
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Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes de transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
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Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
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Informações de transação incluindo os itens que visualiza, adiciona ao seu carrinho, adiciona à sua lista de desejos, ou compra, devolve, troca ou cancela e as suas transações anteriores.
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Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
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Informações de uso incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços.
Fontes de Informações Pessoais
Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:
- Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou usa os Serviços, comunica connosco, ou de outra forma nos fornece as suas informações pessoais;
- Automaticamente através dos Serviços incluindo do seu dispositivo quando usa os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
- Dos nossos fornecedores de serviços incluindo quando os contratamos para permitir certas tecnologias e quando eles recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
- Dos nossos parceiros ou outros terceiros.
Como Usamos as Suas Informações Pessoais
Dependendo de como interage connosco ou de qual dos Serviços utiliza, podemos usar informações pessoais para os seguintes propósitos:
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Fornecer, Adaptar e Melhorar os Serviços. Usamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou outros websites, incluindo com base em itens que comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho e outras atividades nos Serviços.
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Segurança e Prevenção de Fraude. Usamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, para fornecer uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por usar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com ninguém.
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Comunicação Consigo. Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente, para ser responsivo a si, para lhe fornecer serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
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Razões Legais. Usamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar em descobertas civis, litígios potenciais ou reais, ou outros processos legais contenciosos, e para aplicar ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.
Como Divulgamos as Informações Pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, expedição e envio).
- Com parceiros de negócios e marketing para fornecer serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, usamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros de negócios e marketing usarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de nos solicitar para não partilhar informações sobre si para lhe mostrar anúncios direcionados e marketing com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites.
- Quando nos instrui, solicita ou de outra forma consente a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.
- Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para aplicar quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e uso dos Serviços, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para si.
Geralmente processamos as suas informações quando precisamos fazê-lo para cumprir uma obrigação contratual (por exemplo, para processar os seus pagamentos por bens ou serviços), ou quando nós, o nosso parceiro Shopify, ou outra pessoa com quem trabalhamos precisa de usar os seus dados pessoais por uma razão relacionada com o seu negócio (por exemplo, para lhe fornecer um serviço). As leis na Área Económica Europeia ("AEE") e no Reino Unido ("RU") chamam a estas razões "interesses legítimos". Estes "interesses legítimos" incluem:
- prevenir riscos e fraude
- responder a perguntas ou fornecer outros tipos de suporte
- ajudar os comerciantes a encontrar e usar aplicações através da nossa loja de aplicações
- fornecer e melhorar os nossos produtos e serviços
- fornecer relatórios e análises
- testar funcionalidades ou serviços adicionais
- ajudar com marketing, publicidade ou outras comunicações
Processamos dados pessoais para estes "interesses legítimos" apenas após considerar os potenciais riscos para a sua privacidade e equilibrar quaisquer riscos com certas medidas — por exemplo, fornecendo transparência clara nas nossas práticas de privacidade, oferecendo-lhe controlo sobre os seus dados pessoais quando apropriado, limitando as informações que guardamos, limitando o que fazemos com as suas informações, a quem enviamos as suas informações, por quanto tempo guardamos as suas informações, ou as medidas técnicas que usamos para proteger as suas informações. Pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o nosso processamento de informações pessoais para determinados fins.
Também podemos processar os seus dados pessoais quando tiver dado o seu consentimento. Em particular, quando usamos os seus dados pessoais para mostrar aos clientes anúncios personalizados, quando não podemos depender de uma base legal alternativa para o processamento, ou quando somos exigidos pela lei aplicável a pedir o seu consentimento. A qualquer momento, tem o direito de retirar o seu consentimento, alterando as suas preferências em https://privacy.shopify.com/ ou contactando-nos.
Websites e Ligações de Terceiros
Os Serviços podem fornecer ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por um terceiro. A nossa inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo nessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças com idade inferior à maioridade na sua jurisdição. Se for o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os detalhes de contacto indicados abaixo para solicitar que sejam eliminadas. A partir da Data Efetiva desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
Segurança e Retenção das Suas Informações
Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante o trânsito. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter a sua conta, para lhe fornecer Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD
A Empresa compromete-se a respeitar a confidencialidade dos Seus Dados Pessoais e a garantir que pode exercer os Seus direitos.
Tem o direito, ao abrigo desta Política de Privacidade, e por lei se estiver na UE, de:
- Solicitar acesso aos Seus Dados Pessoais. O direito de aceder, atualizar ou apagar as informações que temos sobre Si. Sempre que possível, pode aceder, atualizar ou solicitar a eliminação dos Seus Dados Pessoais diretamente na secção de definições da Sua conta. Se não conseguir realizar estas ações por si mesmo, por favor contacte-Nos para O ajudar. Isto também Lhe permite receber uma cópia dos Dados Pessoais que detemos sobre Si.
- Solicitar a correção dos Dados Pessoais que detemos sobre Si. Tem o direito de ter corrigida qualquer informação incompleta ou imprecisa que detemos sobre Si.
- Para gerir os Seus pedidos. Tem o direito de Nos pedir para Lhe mostrarmos todos os seus pedidos.
- Opôr-se ao tratamento dos Seus Dados Pessoais. Este direito existe quando Nos baseamos num interesse legítimo como base legal para o Nosso tratamento e existe algo sobre a Sua situação particular, que o faça querer opôr-se ao nosso tratamento dos Seus Dados Pessoais por este motivo. Também tem o direito de se opôr quando tratamos os Seus Dados Pessoais para fins de marketing direto.
- Solicitar o apagamento dos Seus Dados Pessoais. Tem o direito de Nos pedir para eliminar ou remover Dados Pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a tratá-los.
Solicitar a transferência dos Seus Dados Pessoais. Forneceremos a Si, ou a um terceiro escolhido por Si, os Seus Dados Pessoais num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina. Tenha em atenção que este direito apenas se aplica a informações automatizadas para as quais inicialmente deu consentimento para as utilizarmos ou quando utilizámos as informações para celebrar um contrato consigo.
Retirar o Seu consentimento. Tem o direito de retirar o Seu consentimento para a utilização dos seus Dados Pessoais. Se retirar o Seu consentimento, poderemos não conseguir fornecer-Lhe acesso a certas funcionalidades específicas do Serviço.
Poderá exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados processados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.
Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido atempadamente, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Dependendo de onde reside, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da sua autoridade de proteção de dados local.
Transferências Internacionais
Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país em que reside.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, iremos basear-nos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível adequado de proteção.
Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data da "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer dos direitos disponíveis para si, ligue ou envie-nos um e-mail para contact@brasaofficial.com